【BFCM】最大の売上を得るビッグチャンス！！2020年版

今年のBFCM（Black Friday Cyber Monday) は11月27 ~ 11月30日です。昨年BFCM期間では、Shopify全体で合計15億ドル以上の売り上げを達成しました。アメリカだけではなく、世界の人々が参加するセールイベントで、1年のうち最大の売上を得るビッグチャンスです。

Black Friday とは

Black Friday は、アメリカ合衆国で感謝祭（11月の第4木曜日）の翌日の金曜日のことです。今年は、11月27日で、１年間の中で最も買い物が行われるホリデーシーズンの開始日です。デパート、スーパーなどが大幅な割引をする日で、家族とお買い物をするお祭りのような日です。

Cyber Monday とは

Cyber Monday は、アメリカ合衆国で感謝祭（11月の第4木曜日）の翌日の月曜日のことです。今年は、11月30日で、Black Fridayと似ているのですが、リアル店舗ではなく、オンラインショップでの年末商戦のことです。お仕事から帰宅した人が落ち着いて自宅でパソコン、モバイルでお買い物ができる日です。

去年のBlack FridayとCyber Mondayの消費について

アメリカの経済状況を分析するSPENDMENOT、AdobeとNRFによると、2019 年は：

 また、2019年のBFCM 期間では：

• • アメリカ年間消費の約30%の消費がBlack Friday〜Christmas (holiday season)
  • Black Fridayは、40% の消費者がオンラインでショッピング(2020年61%見込み）
  • 消費者の中でミレニアル世代が最も消費していた
  • 平均：$509.50（Black Fridayのみ）（2018年は、$382.4）

そしてCyber Week (Thanksgiving〜Cyber Monday)  の42%の売上がモバイルでの購入（タブレットを含むと49％）。特に今年は、コロナウィルスの影響でBlack Fridayも含め、モバイルショッピングでの売り上げが増えるかと予想できます。

年間のうち、BFCM 期間が占める売上の割合

2019年アメリカ年間消費のうちの30%の消費がBlack Friday〜Christmas（約1ヶ月のholiday season）に集中しています。

Black Fridayのonline offline消費割合

2019年は約40%オンライン消費がでしたが、2020年は61%と予測している

2018年-2019年比較（Thanksgiving〜Cyber Monday がCyber Week)：

Gross Merchandise Value (流通取引総額)の増加　2018年-2019年比較

Average Order Value (平均注文金額)の増加　2018年 – 2019年比較

ブラックフライデーの平均注文額

（数値はわずかな増加を示していますが、これらの小さな変化は数百万ドルに相当します。）

こちらの表をご覧になりますと、去年の通常の日のAOVとBlack Friday期間のAOVの違いがわかります。やはりBlack Friday はお買い物のお祭りですね。

また、Black Friday の初めての購入者と通常の日の初めての購入者を比べると：

Black Fridayのお客様は、初めての購入者が多いです。なので、プロモーション、マーケティングなので、そのお客様をリピーターに変更するチャンスにもなります。

値引率について

Black Friday では、一般的には30-40% 程度が好まれる傾向にあるようです。しかしそれ以上のドラスティックな値引きは特段必要なく20-30% 程度のDiscount Item の方が売り切れることが多いということです。

Holiday Season Promotionの内容 
(Black Friday – ChristmasとNew Years)

Sitewide: 27.12%　　　　　   （サイト全体でのDiscount）
Free shipping: 18.14%　　　 （送料無料）
Selected SKUs: 15.25%　　　（特定商品の割引）
Free gift(s): 7.12% 　　　　   （無料ギフト）
None: 25.25%　　　　　 　    （オファー無し）

Discount 率の分布

左がDirect To Consumer Brand 右側がIR 500 (Internet Top Retailer 500)のSitewide の割引率になります。

所謂Enterprise 大企業 Eコマースサイトの方が割引率が高い傾向にあることが見て取れます。(50-55%の割引率のサイトが多い）

消費者（一度購入かリピーターについて）

Black Friday のお客様は、１度購入のお客様が多いか、または、Black Friday後にリピーターになるお客様が多いか、と読んでいて思うかと思いますが、

10,000人の一度購入されたお客様の22％のお客様がリピーターになるそうです。（2200人)

• もしAOV が＄50だとすると＝＄187,000の収入機会
• もしAOVが＄100だとすると＝＄374,000の収入機会

☆2度目の購入の60％は、最初の購入（Black Friday) から100日以内に発生します。

まとめ

Black Friday ~ Cyber Monday（BFCM）は売上向上が期待できる期間となり、毎年US全体の消費率が上がっております。特に今年はコロナの影響で、オンラインショッピングをする人々が多くなってきているため、今年は去年以上に消費率の増加が予測されます。

また様々の対策でマーチャントは売り上げを増やしています。例えば、サイトのセールにカウントダウンタイマー機能を設置して売上向上に成功したマーチャントがいたり、モバイルショッピングが多くなってきているので、しっかりしたモバイルサイトを立ち上げ、SMSなどでセールの報告をお客様に送ったりしています。また、様々なサイトにも書かれていましたが、セールの報告、実際のBFCMセール を早くから始めている企業がたくさんあり、BFCM に成功しています。他のマーチャントやライバルに負けないようにBFCM 期間にむけてしっかり計画して、なるべく早くセールを始めましょう！

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Reference

• • SALE CYCLE – US Black Friday Online Sales 2013-2019 グラフ
  • SALE CYCLE – US Cyber Monday Friday Online Sales 2013-2019 グラフ
  • SPENDMENOT – Black Fridayの消費者、Cyber Mondayの消費者
  • BIGCOMMERCE – Gross Merchandise Value (流通取引総額)の増加　2018年-2019年比較とAverage Order Value (平均注文金額)の増加　2018年 – 2019年比較
  • EDITED – 値引率について